數(shù)字化賦能新型消費(fèi)加快發(fā)展

技術(shù)與社會變遷息息相關(guān)，新技術(shù)正在徹底改變我們的消費(fèi)生活。新型消費(fèi)的發(fā)展壯大，正是得益以大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、人工智能等為代表的新數(shù)字技術(shù)的廣泛應(yīng)用和以平臺經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等為引領(lǐng)的新商業(yè)模式的普遍推廣。大致而言，新型消費(fèi)主要包括四類：一是“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”新業(yè)態(tài)，如在線教育、在線健康醫(yī)療服務(wù)、在線文娛、在線健身等新業(yè)態(tài)；二是平臺經(jīng)濟(jì)和共享經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，如外賣配送、網(wǎng)約車、即時遞送、住宿共享等；三是無接觸式消費(fèi)模式，如智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等新零售業(yè)態(tài)；四是線上線下融合，如直播帶貨、“云逛街”等新業(yè)態(tài)。當(dāng)然，新型消費(fèi)目前并非是一個成熟定型的概念，隨著數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展，相關(guān)業(yè)態(tài)和模式也在持續(xù)發(fā)生變動之中。

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，新型消費(fèi)作為一種新的消費(fèi)形態(tài)，對滿足居民生活需要、推動國內(nèi)消費(fèi)恢復(fù)、拉動經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長發(fā)揮了重要作用，但是，它并非是新冠肺炎疫情發(fā)生以來才出現(xiàn)的。事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)時代早期，新型消費(fèi)就已出現(xiàn)端倪。翻開十多年前的期刊，就有大量的文章在探討網(wǎng)絡(luò)購物等消費(fèi)新業(yè)態(tài)。的確，網(wǎng)絡(luò)社會的崛起，一方面在物理?xiàng)l件上為新型消費(fèi)的興起奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面在社會條件上為新型消費(fèi)的發(fā)展培育了大量“合格”的消費(fèi)者，為傳統(tǒng)消費(fèi)向新型消費(fèi)的轉(zhuǎn)型做了充分的技術(shù)和社會準(zhǔn)備。而數(shù)字技術(shù)的擴(kuò)張和平臺經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，不僅重塑了生產(chǎn)和消費(fèi)的場景，還將人類社會帶入了一個全新的數(shù)字化時代，直接催生了各種類別的新型消費(fèi)。

數(shù)字化不同于既往所說的信息化，而是信息技術(shù)發(fā)展的更高級階段，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的核心要素。近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)從數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域擴(kuò)展到民生和政務(wù)等領(lǐng)域，它不僅有效提高了整個經(jīng)濟(jì)社會的運(yùn)行效率，而且極大改變了人們的思維方式，成為重構(gòu)生活世界的一種重要力量。從新型消費(fèi)存在的形式來看，雖然新業(yè)態(tài)新模式類別繁多，但它們有一個共同的前提，那就是依托互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化技術(shù)而存在。數(shù)字化是新型消費(fèi)的基本屬性，也是賦能新型消費(fèi)的基本動力。之所以稱之為“新型”消費(fèi)，即在于凸顯這些具有數(shù)字化共同特征的消費(fèi)形態(tài)，是不同于線下接觸式的傳統(tǒng)消費(fèi)形態(tài)，并由此彰顯新型消費(fèi)本身所帶來的新消費(fèi)觀念、新消費(fèi)方式、新消費(fèi)工具和新消費(fèi)關(guān)系等新穎之處。當(dāng)前數(shù)字化的發(fā)展盡管存在很多短板和堵點(diǎn)，但在人類社會整體朝向數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，它將不可避免地重塑傳統(tǒng)消費(fèi)的形態(tài)。

新型消費(fèi)促數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會深度融合

攜帶數(shù)字化基因的新型消費(fèi)，已經(jīng)覆蓋到社會生活的方方面面。從早期的網(wǎng)絡(luò)購物到如今的視頻直播購物，從傳統(tǒng)批發(fā)零售的改造升級到企業(yè)上云的數(shù)字商貿(mào)，新一代數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用場景已經(jīng)從電商向?qū)W習(xí)、工作、生活等全面延伸，諸如數(shù)字政務(wù)、數(shù)字學(xué)習(xí)、數(shù)字出行、數(shù)字文旅和數(shù)字健康等新業(yè)態(tài)新模式的加速涌現(xiàn)，在更廣闊的層面上促進(jìn)了新數(shù)字技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會的深度融合，深刻改變了城鄉(xiāng)居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)觀念，推動了日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是新型消費(fèi)的發(fā)展背景，更是貫穿從傳統(tǒng)消費(fèi)到新型消費(fèi)發(fā)展過程中具有基礎(chǔ)性作用的技術(shù)支配邏輯。從這一點(diǎn)來看，新型消費(fèi)所帶來的日常生活變化，在很大程度上不同于以往消費(fèi)生活所發(fā)生的變化。它不是一般意義上消費(fèi)數(shù)量的增加或消費(fèi)質(zhì)量的升級，而是消費(fèi)生活的根本性、系統(tǒng)性變革，包含了消費(fèi)制度、消費(fèi)方式、消費(fèi)觀念、消費(fèi)工具、消費(fèi)關(guān)系等維度的重大變革。尼葛洛龐帝在《數(shù)字化生存》一書中歸納了數(shù)字化生存的四個特質(zhì)，包括分散權(quán)力、全球化、追求和諧和賦予權(quán)力。這四個特質(zhì)，也是新型消費(fèi)所蘊(yùn)含的革命性變化。例如，分散權(quán)力帶來了更加平等的消費(fèi)關(guān)系，全球化則拓展了消費(fèi)的空間，并形成了更加多元化的消費(fèi)方式，追求和諧使消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)向綠色和共享，而賦予權(quán)力則通過技術(shù)賦能大大改善了消費(fèi)者的生活機(jī)遇，包括更多的就業(yè)機(jī)會和更高的消費(fèi)品質(zhì)。因此，我們無法再以一般的消費(fèi)升級來單純理解新型消費(fèi)推動的日常生活數(shù)字化。

為美好生活提供更多選擇和保障

那么，我們該如何看待新型消費(fèi)與日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？本文認(rèn)為，當(dāng)下發(fā)生在消費(fèi)領(lǐng)域的變革，可以說是一場新的消費(fèi)革命。它既是改革開放以來所發(fā)生的第一次消費(fèi)革命的延續(xù)，也是數(shù)字化時代消費(fèi)生活所發(fā)生的新的系統(tǒng)性變革。簡單地說，這場新的消費(fèi)革命使日常生活具備了數(shù)字化“革命”的四層含義。首先，從消費(fèi)主體來看，新的消費(fèi)革命增強(qiáng)了消費(fèi)者的自主性，從線下到線上的數(shù)字消費(fèi)者成為新的消費(fèi)主體。其次，從消費(fèi)工具來看，如果說實(shí)體店、購物中心、信用卡等是第一次消費(fèi)革命中起主導(dǎo)作用的消費(fèi)工具，那么在這場新的消費(fèi)革命中，起主導(dǎo)作用的消費(fèi)工具是直播視頻、移動支付、“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)”等與數(shù)字化技術(shù)密切相關(guān)的新消費(fèi)工具。再次，從消費(fèi)文化來看，除了衍生出更多元的消費(fèi)價值觀之外，新型消費(fèi)實(shí)際上也面臨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主義文化的全面滲透以及新場景主義的崛起，出現(xiàn)了更多的場景化消費(fèi)和消費(fèi)化場景。最后，從消費(fèi)制度來看，隨著數(shù)字化改革作為全國各地全面深化改革的重要抓手，數(shù)字生活新服務(wù)已經(jīng)成為一項(xiàng)重要的消費(fèi)制度安排。例如，上海市提出的《推進(jìn)上海生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型 構(gòu)建高品質(zhì)數(shù)字生活行動方案（2021—2023年）》、浙江省出臺的《關(guān)于實(shí)施數(shù)字生活新服務(wù)行動的意見》，都在很大程度上推動了日常生活的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字化時代的到來已經(jīng)勢不可當(dāng)，因數(shù)字化技術(shù)而興起的新型消費(fèi)將逐漸成為消費(fèi)生活的主要形態(tài)。毫無疑問，新型消費(fèi)為滿足人們的美好生活需要提供了更多的選擇和更好的保障，尤其是在2020年新冠肺炎疫情發(fā)生期間，在傳統(tǒng)線下消費(fèi)遭受重創(chuàng)的情況下，新型消費(fèi)發(fā)揮了不可替代的作用，有效保障了城鄉(xiāng)居民的消費(fèi)生活需要。不僅如此，憑借獨(dú)特的數(shù)字化優(yōu)勢，新型消費(fèi)已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)，在構(gòu)建新發(fā)展格局中的地位日益重要。但從數(shù)字化本身來看，面對風(fēng)險日漸增多的現(xiàn)代社會，數(shù)字生活的脆弱性也日益明顯，一旦人們形成過度依賴數(shù)字生活的習(xí)慣，那么，日常生活中的風(fēng)險也將隨之?dāng)U大，不僅是消費(fèi)隱私和消費(fèi)安全問題，人們因消費(fèi)而建構(gòu)的身份認(rèn)同和制度體系也難免遭遇危機(jī)，需要審慎應(yīng)對。

【本文系國家社科基金重大項(xiàng)目“發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)的社會環(huán)境與社會問題研究”（16ZDA082）階段性成果】

（作者單位：中共浙江省委黨?？蒲刑帲?/span>

責(zé)任編輯：姜曉磊